LA QUINTA P marzo 20, 2011
Posted by leonardpera in IE Business School, Inteligencia Emocional, Internet, social commerce.Tags: Cesar Calderon, Consumo, Dirección de Empresas, ecommerce, Innovacion, Instituto de Empresa, internacionalización, Open-Ideas, Oscar Sanchez; Inteligencia Emocional, Social Commerce, Web 2.0, Xavier Llinares
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Pensábamos que las 4 Ps cubrían todo el ecosistema. Producto, precio, Placement ( distribución) y Promotion (comunicación). Ahora Altimeter y otros empiezan a plantearse si no se los escapaba un factor. La llegada del Internet 2.0, la influencia creciente de las redes sociales en las decisiones de compra hacen que el Social Commerce esté creciendo a ritmos extraordinarios y que nos demos cuenta que la P de People también puede considerarse uno de los factores fundamentales para el desarrollo con éxito de una comercialización. Se afianzará la P como una de las 5 grandes variables de Porter? Todo indica que sí.
Si se quiere sacar como una nueva rama, me parecería correcto por la importancia que tiene hoy en día, pero tambien podría ser incluida dentro de promoción. Aunque usemos la People que es en realidad el boca-oido de hoy en día, solo que en plan masivo.
Tienes razón, creo que esta P surge de Promotion y comuniocación y de hecho la mayoría de empresas la enfocan a eso: reputacion, imagen de marca. Sin embargo creo que puede llegar a ser más. Incluir en todas las otras P, como Precio. Así pe los grupos de compra, tipo Groupon, recomendaciones, descuentos por traer otro cliente etc. Creo que esta P pude ser más conversación que comunicación. Está creciendo rapido y aun no sabemos lo grande que se va a hacer
Está claro que el canal comunicativo no es solo en una dirección con la nueva Web, eso es lo que hay que destacar, ahora el cliente puede dar su opinión de una forma más directa y se puede correr la voz mucho más rápido es la ventaja (si se hace bien) y desventaja (si se hace mal).
Lo que está claro es que se ha abierto un nuevo canal el cual promete mucho. Aunque no hay que olvidar la publicidad de siempre.